最美网格员丨做群众信赖的人

有这样一群人，将隐患排查在网格、服务落实到网格、小事解决在网格，他们有一个美丽的名字——网格员。他们每天穿梭于网格之间，全力守护人民群众，为全市经济发展和社会稳定作出积极贡献，让我们一起走进“他们的故事”。

黄禹哲（老边区）

【资料图】

黄禹哲今年26岁，是营口市老边区路南镇欢心社区第八网格网格员。担任网格员工作以来，他始终把社区群众的诉求牢记在心中，总结出一认识、二熟悉、三融入的“三步走”工作方式。黄禹哲向居民承诺:“有事您找我，我为您服务!”

一天，黄禹哲接到网格内小区居民电话，反映楼下的下水道出现严重堵塞，粪水溢流到街面，影响小区住户进出。挂断电话后，黄禹哲立即赶赴现场，并把情况反映到上级部门。经过各方努力，当天中午溢流情况就得到有效解决，第二天上午有关部门全面完成清掏工作。在这个过程中，黄禹哲一直在现场协调，不怕脏不怕累，小区住户看在眼里记在心上，都说“小黄真是我们信赖的人！”

沈红（大石桥市）

沈红是大石桥市镁都街道五一社区第三网格网格员，负责服务兴旺B小区和兴旺廉租房小区。10个月来，随着网格工作逐渐深入，沈红从工作中学习、摸索经验，形成了实用而具体的工作方法。

采集居民信息是基层网格员工作中最基础的一项。沈红通过上门登记、日常巡查、电话随访等方式，加强与网格内居民的沟通，充分掌握网格内常住人口、流动人口、独居老人等基本情况信息，出色完成了辽宁“阳光三务”推广、收集、录入、整理工作。工作之余沈红经常和居民唠家常，询问他们的近况，将居民的困难和问题记下，时刻留意。每当沈红为居民解决问题后，看见居民脸上的笑容，她总会满心欢喜，为成为一名网格员而感到骄傲。

赵爽（盖州市）

赵爽是盖州市万福镇福庄社区网格员。社区工作包罗万象，网格工作事无巨细，一切基层治理工作的落脚点在社区，更依托网格力量。作为一名网格长，赵爽每日通过终端采集、巡查走访等形式，及时掌握并跟进处理社情民意。

在一次巡查时赵爽发现，村民王某与张某因琐事产生纠纷，便将张某等8户村民去果园的作业道路设置了路障，双方闹得不可开交。社区干部多次调解，但王某坚决不同意拆掉路障，使纠纷陷入了僵局。赵爽通过社区干部了解到，王某的姐夫通情达理且较为懂法，便立即联系万福法庭调解员并会同社区干部一起找到王某的姐夫，将王某的行为以及可能产生的法律后果进行了释明，然后又与其姐夫一起找到王某。经过耐心细致地劝说，王某终于认识到自己的错误行为，主动将路障拆除。问题得到有效解决，保障了张某等8户村民正常的春季农业生产作业，避免了矛盾进一步激化。

监制 / 张旭勇 朱琳

记者 / 夏霖      编辑 / 高桃桃

责编 / 张精兵 姜姗      制作 / 王莹

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